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En este apartado encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos, materiales, envíos, etc. Una guía rápida para que disfrutes de tu compra con total confianza y sin ninguna duda pendiente.
Nuestros artículos están fabricados con materiales seleccionados cuidadosamente, como resina ecológica y cera vegetal de soja. Cada pieza se elabora buscando la mejor calidad y acabado.
Sí, nuestras velas están creadas con cera y mechas pensadas para un uso seguro y de calidad.
Muchos de nuestros productos tienen un proceso de elaboración artesanal, lo que hace que cada pieza pueda presentar pequeñas variaciones únicas.
Recomendamos limpiarlos con un paño suave y evitar el uso de productos abrasivos que puedan dañar la superficie.
Para un mejor uso, aconsejamos encenderlas en superficies estables y alejadas de corrientes de aire o materiales inflamables, además de mantener la mecha en buen estado.
Sí, realizamos envíos. Al finalizar la compra podrás ver las opciones disponibles para tu ubicación.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Te informaremos de los plazos durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se calculan en el carrito antes de finalizar tu pedido, según la dirección y la opción de entrega que elijas.
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos darte una solución.
Sí, aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en buen estado. Consulta nuestras condiciones de devolución para más detalles.
Algunos artículos pueden personalizarse bajo pedido. Si te interesa, ponte en contacto con nosotros para más información.
Sí, muchos de nuestros artículos se preparan con un embalaje cuidado, ideal para regalar.
Detrás de Selfcare Home Decor encontrarás un equipo sensible a la problemática ambiental, con experiencia en diseño de interiores y técnicas artesanales. Colaboramos con pequeños talleres y fabricantes que comparten nuestra ética. Formarnos constantemente es clave; asistimos a ferias de sostenibilidad y trabajamos en contacto directo con expertos en innovación ecológica.
